Formation Méthode 8D :
résolution de problèmes
Durée
de 7 à 14 heures
Public
Personnel de Production, Maintenance et Qualité
Méthode pédagogique
-
Alternance d’apports de connaissances et d’échanges avec les stagiaires sur des cas concrets issus de leurs expériences et de celle du formateur consultant
-
Outils de méthodologie 8D pour formalisation
-
Mise en pratique sur des problématiques concrètes, identifiées en amont
Modalité d’évaluation
Questionnaire écrit de validation des connaissances
Prérequis
Aucun prérequis nécessaire
Pour aller plus loin
Vous souhaitez approfondir le sujet et personnaliser la formation au contexte et besoins de votre entreprise ?
Votre contact
Laurent VANDAELE, Consultant Gestion de production et développement de la performance industrielle en agroalimentaire
Mise à jour
Avril 2024
Si l'un des participants présentait un handicap (mobilité, surdité, dys, …) merci de nous en informer afin que nous puissions adapter l'organisation, les outils et la pédagogie de la formation.
Formation Méthode 8D : résolution de problèmes quels sont les objectifs ?
A l’issue de la formation, le stagiaire sera en mesure de :
- Mener une analyse de problème
- Utiliser les outils et méthodes de résolution de problèmes
- Conduire et animer un groupe de résolution de problèmes
- Utiliser les outils et tableaux de bord de la méthode 8D
Formation Méthode 8D : résolution de problèmes: le programme
Introduction
- Partage avec le groupe sur leurs éventuelles expériences ou connaissances sur les méthodes de résolution de problèmes
- Identification des éventuelles contraintes ou difficultés à la mise en place (objectif : identifier les freins pour les lever pendant cette formation).
Les enjeux de la méthode 8D
L’intérêt de la méthode :
- Pourquoi structurer, formaliser et tracer la résolution de problème
- Ne pas agir trop vite sans mesurer les conséquences ?
- Eviter le YAKA
- Distinguer les faits (chiffres, fréquence, coûts…) d’un ressenti ou d’une opinion
- Choisir une solution adaptée, optimisée et évaluer sa mise en place
Présentation de la méthode 8D : le processus et les outils
1D . Définir une équipe
- Intérêt d’avoir une équipe pluri -disciplinaire
- Complémentarité des compétences
- Le rôle et périmètre de chacun au sein de l’équipe
- La différence entre prise de décision et force de proposition
2D Décrire le problème
- Présentation de l’outil QQOQCCP
- Quoi ?
- Qui ?
- Où ?
- Quand ?
- Comment ?
- Combien ?
- Pourquoi ?
- Les enjeux et les contraintes associés aux problèmes identifiés
3D Définir les actions immédiates à mettre en œuvre
- Une solution provisoire avec pour objectif de limiter les conséquences
- Limite de cette solution dans le temps pour trouver une action corrective pérenne et fiable
4D Déterminer les causes racines du problème
- Les 5M
- Les 5P
- Le diagramme d’Ishikawa
5D. Déterminer les actions à mettre en place
- Le brainstorming
- Les compétences et les critères de validation nécessaires à la mise en place de l’action
6D Déploiement de l’action
- Planifier
- Mesurer l’efficacité de l’action
- Suivre
7D Déterminer les actions préventives
- Standardiser
- Formalisation des solutions et intégration des modifications dans les standards
8D Dire Merci
- Réunir, communiquer et remercier les collaborateurs ayant participer à la démarche
Féliciter et faire un feedback pour entretenir la motivation et la proactivité
Utilisation des outils de la méthode 8D sur des problématiques concrètes
Application de la méthode sur les problématiques concrètes pour bien comprendre et s’approprier les outils