Formation « Mise en place de la norme ISO 9001 »

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Programme

1 Présentation générale de la norme ISO 9001 Version 2015 :

 La norme ISO 9001 Version 2015 : une structure en 10 chapitres

 Les évolutions clés de vocabulaire,

 Les fondamentaux à prendre en compte sur la nouvelle version,

 Les autres évolutions mineures.

2 Des outils pour intégrer les exigences de la norme :

 Dresser la cartographie et des processus de l’entreprise,

 Etablir les fiches d’identité processus,

 Réaliser l’analyse des risques processus,

 Repérer les axes de progrès et les actions de mise à niveau,

 Etablir le plan d’action à mettre en œuvre.

3 La conception du projet :

 La formalisation de l’engagement de la Direction,

 La réalisation de la structure documentaire,

 Les différents types de documents,

 Les règles de maîtrise documentaire,

 L’opérationnalité d’un système Qualité.

4 La mise en œuvre du projet et la formation du personnel :

5 L’évaluation, les audits et les revues de direction :

6 Les outils d’amélioration de la qualité :

 Les notions de « non-conformité » et leur traitement,

 Le traitement des réclamations clients,

 Les indicateurs et les tableaux de bord Qualité.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     Mis à jour le 22/01/2020

Objectifs

 Faire l’inventaire des exigences de la norme ISO 9001 Version 2015 en comparaison avec la version 2008.

 Faire l’état des lieux de toutes les actions impliquées par la mise en place ou la mise à niveau de la norme.

 Evaluer l’étendue du système qualité à mettre en place pour la mise en conformité à la norme.

Modalités pédagogiques

Public : Encadrement, personnes en charge de la qualité, toute personne devant mettre en place un système Qualité dans le cadre
d’une certification ou d’un renouvellement.

Durée : 1 jour.

Méthode pédagogique : Alternance d’apports de connaissances et d’échanges avec les stagiaires sur des applications concrètes issues de notre expérience d’auditeur interne certifié Afnor Certification.

Formation adaptée aux spécificités de l’entreprise et illustrée par des exemples de documents de l’entreprise et du formateur.

Contact

Contact : Clarisse ROUBERTOU – Consultante Qualité HACCP & Sécurité en Agro-alimentaire