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audit  puceronde QHS Formation « La conduite d'un audit fournisseur »

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                                         Mis à jour le 22/02/2021

Programme

 

1 Les enjeux de l'audit fournisseur :

puceronde QHS Connaitre le rôle de chaque partie prenante :

puceronde QHS Appréhender le processus global de référencement et/ou d'évaluation fournisseur

pucesuperieure QHS Fréquence des audits

pucesuperieure QHS Critères d'évaluation (criticité, évaluation non satisfaisante, ...) selon le produit / service

puceronde QHS L'utiliser comme outil d'amélioration continue :

Exercice d'application : Identification des différents types de fournisseurs

2 La conduite de l'audit fournisseur :

puceronde QHSPréparation de l’audit fournisseur :

pucesuperieure QHSDéfinition et prise de connaissance du champ audité : contexte, documents, pratiques, etc ...,

pucesuperieure QHSPrise en main ou création d'un guide d'audit correspondant au domaine audité ,

pucesuperieure QHSPréparation du plan d’audit (organisation),

pucesuperieure QHSPréparation du guide d'entretien,

pucesuperieure QHSEn cas d’audit en binôme, répartition des tâches et détermination d’un responsable d’audit,

Exercice d'application: Création d'une trame d'audit fournisseur

puceronde QHSConduite de l’audit :

pucesuperieure QHSRéunion d'ouverture et fermeture,

pucesuperieure QHSConduite de l'entretien d'audit : questionnement, recueil des preuves...

pucesuperieure QHSGérer la relation fournisseur,

puceronde QHSRédaction du rapport d’audit :

pucesuperieure QHSRécapituler l'ensemble des constats,

pucesuperieure QHSEvaluer selon les critères d'exigences

pucesuperieure QHSIntégrer le rapport dans le plan d'évaluation du fournisseur

3 Le comportement de l’auditeur :

puceronde QHS Le profil et les qualités de l’auditeur,

puceronde QHS La méthode de communication,

pucesuperieure QHS L'auditeur reçoit / empathie,

pucesuperieure QHS L'auditeur comprend / reformulation

pucesuperieure QHS L'auditeur retient / prise de notes

puceronde QHS Respecter l’information et ne pas la déformer : attention au filtrage, attention à l’interprétation,

puceronde QHS Analyse du comportement de l’audité par rapport au comportement de l’auditeur.

puceronde QHSComment gérer les points de blocages rencontrés durant l’audit afin de mener un audit efficace et de pouvoir rédiger un rapport d'audit pertinent?

Mis à jour le 22/02/2021 

Objectifs

puceronde QHS Connaître les enjeux et les objectifs de l'audit fournisseur.

puceronde QHS Acquérir les bases de la méthodologie d'audit et s'approprier les outils de l'entreprise (grille d'audit, rapport d'audit).

puceronde QHS Etre capable de préparer un audit.

puceronde QHS Identifier les qualités requises de l'auditeur et appréhender comment les mettre en oeuvre.

puceronde QHS Etre capable de dérouler un audit en intégrant les techniques de communication et les points clés de la conduite d'audit.

puceronde QHSEtre capable de rédiger le rapport d'audit de manière pertinente.

puceronde QHS Etre capable d'identifier les points forts, les pistes d'amélioration et les non-conformités.

Modalités pédagogiques

Public : Toute personne amenée à auditer des fournisseurs.

Durée : 1 journée.

Méthode pédagogique : Alternance d’apports de connaissances et d’échanges avec les stagiaires sur des applications concrètes issues de notre expérience d’auditeur interne certifié Afnor Certification.

Formation adaptée aux spécificités de l’entreprise et illustrée par des exemples de documents de l’entreprise et du formateur.

Modalités d'évaluation : Rédaction d'une trame d'audit.

Contact

Contact : Clarisse ROUBERTOU, Consultante Qualité et Sécurité alimentaire