Formation « La conduite d'un audit fournisseur »

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                                         Mis à jour le 22/02/2021

Programme

1 Les enjeux de l'audit fournisseur :

 Connaitre le rôle de chaque partie prenante :

 Appréhender le processus global de référencement et/ou d'évaluation fournisseur

 Fréquence des audits

 Critères d'évaluation (criticité, évaluation non satisfaisante, ...) selon le produit / service

 L'utiliser comme outil d'amélioration continue :

Exercice d'application : Identification des différents types de fournisseurs

2 La conduite de l'audit fournisseur :

Préparation de l’audit fournisseur :

Définition et prise de connaissance du champ audité : contexte, documents, pratiques, etc ...,

Prise en main ou création d'un guide d'audit correspondant au domaine audité ,

Préparation du plan d’audit (organisation),

Préparation du guide d'entretien,

En cas d’audit en binôme, répartition des tâches et détermination d’un responsable d’audit,

Exercice d'application: Création d'une trame d'audit fournisseur

Conduite de l’audit :

Réunion d'ouverture et fermeture,

Conduite de l'entretien d'audit : questionnement, recueil des preuves...

Gérer la relation fournisseur,

Rédaction du rapport d’audit :

Récapituler l'ensemble des constats,

Evaluer selon les critères d'exigences

Intégrer le rapport dans le plan d'évaluation du fournisseur

3 Le comportement de l’auditeur :

 Le profil et les qualités de l’auditeur,

 La méthode de communication,

 L'auditeur reçoit / empathie,

 L'auditeur comprend / reformulation

 L'auditeur retient / prise de notes

 Respecter l’information et ne pas la déformer : attention au filtrage, attention à l’interprétation,

 Analyse du comportement de l’audité par rapport au comportement de l’auditeur.

Comment gérer les points de blocages rencontrés durant l’audit afin de mener un audit efficace et de pouvoir rédiger un rapport d'audit pertinent?

Mis à jour le 22/02/2021 

Objectifs

 Connaître les enjeux et les objectifs de l'audit fournisseur.

 Acquérir les bases de la méthodologie d'audit et s'approprier les outils de l'entreprise (grille d'audit, rapport d'audit).

 Etre capable de préparer un audit.

 Identifier les qualités requises de l'auditeur et appréhender comment les mettre en oeuvre.

 Etre capable de dérouler un audit en intégrant les techniques de communication et les points clés de la conduite d'audit.

Etre capable de rédiger le rapport d'audit de manière pertinente.

 Etre capable d'identifier les points forts, les pistes d'amélioration et les non-conformités.

Modalités pédagogiques

Public : Toute personne amenée à auditer des fournisseurs.

Durée : 1 journée.

Méthode pédagogique : Alternance d’apports de connaissances et d’échanges avec les stagiaires sur des applications concrètes issues de notre expérience d’auditeur interne certifié Afnor Certification.

Formation adaptée aux spécificités de l’entreprise et illustrée par des exemples de documents de l’entreprise et du formateur.

Modalités d'évaluation : Rédaction d'une trame d'audit.

Contact

Contact : Clarisse ROUBERTOU, Consultante Qualité et Sécurité alimentaire